Прогноз ценности игрока вместо уровня, который только растёт

Старая сегментация была накопительной: уровень игрока только рос и ничего не говорил о том, сколько он принесёт дальше. Я заменил её прогнозом: модель оценивает, сколько игрок принесёт за ближайшие 90 дней, и распределяет всех по шкале из девяти уровней. Сегменты обновляются каждый месяц, модель переобучается раз в квартал; перед каждой выкладкой работает проверка качества, а прогноз ежемесячно сверяется с фактом. На список игроков того же размера теперь приходится 48–49 % выручки квартала вместо 38–39 %. По новой шкале работают VIP-менеджеры и лимиты бонусов, а модель передана ML-отделу.

Вход

19 признаков: платежи, выводы, игра и давность последней активности за 30–365 дней — по всей базе игроков.

Модель

Градиентный бустинг прогнозирует, сколько игрок принесёт за 90 дней, и распределяет игроков по шкале V0–V8.

Действие

Каждый месяц заново распределяет всех игроков по уровням; по новой шкале работают менеджеры и лимиты бонусов.

Защита

Проверка на четырёх прошлых периодах, которых модель не видела; контроль качества перед каждой выкладкой; ежемесячная сверка прогноза с фактом с уведомлением при расхождении.

Эффект

На список того же размера приходится 48–49 % выручки квартала вместо 38–39 %. Модель передана ML-отделу.